Количество мастеров ногтевого сервиса на рынке труда бьет рекорды.
Каждый, кто умеет держать пилку готов стать специалистом и оказывать профессиональные услуги.
Он может обучиться на онлайн-ресурсах и получить сертификат. Приобрести необходимые материалы и начать зарабатывать. Обучаясь на курсах, будущие мастера сталкиваются с непрофессионализмом преподавателей, но результат такого обучения мастер увидит только на практике, когда начнет работать самостоятельно.
Основные темы, про которые преподаватели проходят поверхностно - это здоровье и заболевание кожи рук, ногтей, ног. А ведь nail-мастер работает только со здоровыми клиентами, никакого лечения.
Вместе с экспертом ногтевого сервиса Екатериной Кубриной разберем подробнее, что скрывают nail-мастера.
Причины же недосказать, возможны такие, что они:
- просто не знали сами;
- им лень;
- не считают нужным рассказывать;
- знания стоят денег, пусть платят за знания (дополнительно).
Стоит еще обратить внимание на мастеров-самоучек, которые ранее подглядели технику у своего мастера, как она работает и начинает все делать также. Сначала, чтобы делать себе, а потом подружкам, маме и всем желающим. Без каких-либо знаний о строении ногтя, кожи, видах маникюра, обработки и индивидуальной особенности организма клиента.
И вот здесь уже успех мастера, как профессионала начинает падать. Клиент с медицинским образованием легко может отличить качество на самом старте работы (антисептика, дезинфекция, стерилизация).
Ведь в работе мастеров ногтевого сервиса самое ценное - это здоровье клиента! Если мастер будет ставить на 1 место данный пункт, то клиент от него не уйдет. Хотя для кого-то важнее деньги. И после пренебрежительного отношения к данному пункту у клиентов могут появиться заболевания: грибок, онихолизис, аллергия, химический и термический ожог из-за повышенной чувствительности клиента к материалам, лампе и др. При этом если сам мастер не врач, то ставить диагноз и заниматься лечением не имеете права.
Далее следует качество работы и качественная профессиональная продукция (материалы, оборудование, инструменты). Только сертифицированная!
К успеху еще можно отнести удобное рабочее место, комфортная атмосфера и безопасность.
Умение слышать и слушать своего клиента (пожелания, ощущения), не навязывать своего мнения, давать рекомендации по уходу в домашних условиях за руками и ногами касательно его случая.
Таким образом, nail-специалист берет на себя ответственность за клиента и свою работу.
При этом повышается профессионализм мастера, который нарабатывается знаниями и практикой. А как мы знаем, знание - сила. И кто ими владеет, тот знает себе цену, как специалист и эксперт. После этого вырастит и чек мастера за свою работу. Сарафанное радио тоже будет хорошо работать.
Самая лучшая рекомендация будущим мастерам ногтевого сервиса - Всегда ставьте себя на место своего клиента и если все пункты совпадают, то успех вам обеспечен!
