Эксперты рассказали, как правильно поступить, если в магазине был приобретен некачественный продукт.
Не стоит спешить выбрасывать испорченную покупку в мусорное ведро, так как существует целый ряд случаев, которые позволяют вернуть стоимость покупки, либо произвести обмен продукта.
Если речь идет об испорченных продуктах питания, то их можно вернуть в магазин до того, как истечет срок годности.
Но если был приобретен продукт с истекшим сроком годности, то для получения компенсации достаточно сохранить чек и сам товар, а закон в этом случае всего на стороне потребителя.
Кроме того, продукты питания можно вернуть и в том случае, если в продукции обнаружены посторонние вещества, например, остатки насекомых, либо была нарушена упаковка по вине продавца.
При этом покупатель вправе требовать возвращения стоимости покупки, либо замены на аналогичный товар надлежащего качества или другой товар в пределах стоимости.
Важно помнить, что основанием для возврата испорченного товара является чек.
Но в то же время, его отсутствие не является причиной отказа для возмещения ущерба.
В такой ситуации эксперты советуют привлечь свидетелей, воспользоваться историей платежей по банковской карте, или обратиться к записи камер видеонаблюдения и т.д.
Фото: Pixabay
