Зачастую случается так, что после слов “прости меня”, отношения с человеком по-прежнему остаются напряженными.
Что же делать? Знание советов поможет вам в этом деле.
Выслушайте человека
Постарайтесь понять чувства собеседника, дайте ему возможность высказаться.
На этом этапе вы должны просто слушать, пытаясь понять боль другого человека.
Важно помнить о том, что сначала нужно разобраться в причинах обиды, а затем уже приступать к выполнению следующих шагов.
Искренний разговор
После того, как человек высказался, важно показать собеседнику, что вы берете ответственность за совершенные ошибки.
Необходимо посочувствовать, сосредоточившись на чувствах другого человека.
Извиняться нужно искренне.
Возмещение ущерба
После извинения важно подумать, как можно загладить свою вину. Так, например, если вы разбили вазу, можно приобрести новую. Если речь идет о несправедливости, можно публично сказать правду.
Важно понять, что возмещение приемлемо для человека.
Изменение привычек
Чтобы в дальнейшем плохие поступки не повторялись, постарайтесь найти корень проблемы и изменить свое поведение в лучшую сторону.
Теперь вы знаете, как извиниться так, чтобы вас простили.
