Эти правила подготовило и утвердило правительство РФ.
С начала следующего года кафе и ресторанам запрещается вносить в чек чаевые.
– В правилах указано, что любые платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг, не могут быть добавлены в заказ (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), — сообщает Роспотребнадзор.
По мнению ведомства, такой подход защищает права потребителей. Так посетители общепитов не будут заблуждаться по поводу реальных цен и расходов при оказании услуг.
В тоже время у предприятий общепита есть возможность предоставлять посетителю иные услуги. Безусловно, от них можно будет отказаться или потребовать возврат денег, если они ранее были оплачены.
Коме того согласно новым правилам, что кафе и рестораны должны будут сообщать посетителям о списке услуг. Информировать необходимо будет также об наименовании предлагаемой продукции, меню (способах приготовления блюд, ингредиентах, пищевой ценности) и многом другом.
Также заведения как и раньше должны мочь предоставить книгу отзывов и предложений.
Новые «Правила оказания услуг общественного питания» уже созданы и будут актуальны с 1 января 2021 года.
Фото: pixabay
Автор: Алиса Скиба
