Ваш телефон взломали? 7 шагов, которые спасут данные за 10 минут

Вы заметили странные смс, всплывающую рекламу или резкий нагрев телефона? 

Это признаки взлома. Не паникуйте — действуйте по инструкции ниже. Чем быстрее вы отреагируете, тем меньше потеряете.

Шаг 1. Отключите интернет и SIM-карту

Прервите связь хакера с устройством:

Android/iOS: потяните шторку → Режим полета.

Физически: выньте SIM-карту и отключите Wi-Fi в настройках.

Зачем: это остановит передачу данных и удалённое управление.

Шаг 2. Проверьте активность аккаунтов

Откройте Google (Android) или Apple ID (iOS) на другом устройстве.

Посмотрите историю входов: если есть незнакомые IP — смените пароль.

Включите двухфакторную аутентификацию.

Шаг 3. Удалите подозрительные приложения

Зайдите в настройки → Приложения.

Ищите программы с:

Непонятными названиями (например, «System Update Service»).

Нулевыми отзывами в магазине.

Разрешениями на доступ к сообщениям или камере.

Удалите их и перезагрузите телефон.

Важно: не нажимайте «Очистить кэш» — это не удалит вирус.

Шаг 4. Сканируйте антивирусом

Используйте проверенные программы:

Android: Malwarebytes, Avast.

iOS: Avira, McAfee.

Правила:

Запустите полное сканирование.

Удалите все угрозы.

Обновите базы антивируса.

Если вирусы найдены: выполните сброс к заводским настройкам.

Шаг 5. Смените пароли

Начните с критически важных сервисов:

Банковские приложения.

Электронная почта.

Соцсети и мессенджеры.

Совет: используйте менеджер паролей (Bitwarden, 1Password) для генерации сложных комбинаций.

Шаг 6. Сообщите в банк и полицию

Позвоните в банк, если привязаны карты. Заблокируйте их.

Подайте заявление в киберполицию. В РФ — через сайт МВД.

Сохраните скрины подозрительных операций как доказательство.

Шаг 7. Восстановите данные

Если сбросили телефон:

Восстановите контакты и фото из резервной копии (Google Drive, iCloud).

Не копируйте старые APK-файлы — они могут содержать вирусы.

Установите приложения только из официальных магазинов.

Вывод

Даже если взлом произошел, вы можете минимизировать ущерб. Не откладывайте действия — каждая минута на счету. Если не уверены в своих силах — обратитесь в сервисный центр.