Пользователи начали сталкиваться с неожиданной проблемой: Google Chrome перестал устанавливаться на некоторые компьютеры.
Этот браузер, который долгое время оставался самым популярным в мире, внезапно начал отказываться работать на определенных системах.
Проблема затронула как домашних пользователей, так и корпоративных клиентов.
Причины проблемы с установкой Google Chrome
Прежде чем приступить к исправлению, важно понять, почему Chrome может не устанавливаться. На основе данных на март 2025 года выделяется несколько ключевых факторов:
Несовместимость с новыми версиями Windows
В конце 2024 года Microsoft выпустила обновление Windows 11 23H2, которое включило ряд изменений в архитектуре системы.
Некоторые из этих изменений затронули работу сторонних приложений, включая Chrome. Например, новые требования к безопасности (например, обязательное использование модуля Credential Guard) могли конфликтовать с процессом установки браузера.
Ограничения со стороны антивирусов и корпоративных политик
Многие современные антивирусы, такие как Kaspersky Endpoint Security 2025 или Bitdefender GravityZone, начали более строго блокировать программы, которые используют старые методы инсталляции.
Chrome, несмотря на свою популярность, иногда использует устаревшие скрипты для установки, что вызывает ложные срабатывания защиты.
Проблемы с драйверами TPM и аппаратной безопасностью
С 2023 года Chrome начал активно использовать технологии, связанные с модулями доверенного платформенного управления (TPM). Если драйверы TPM устарели или отсутствуют, установщик Chrome может завершиться ошибкой.
Проблемы с совместимостью оборудования
На старых компьютерах с процессорами Intel Core 6-го поколения или AMD Ryzen 1000 серий Chrome теперь может не запускаться из-за прекращения поддержки этих архитектур. Это связано с тем, что Google сосредоточился на оптимизации браузера для новых чипсетов, таких как Intel Alder Lake и AMD Zen 4.
Как решить проблему с установкой Chrome
Если вы столкнулись с ошибкой при установке Google Chrome, попробуйте следующие шаги. Они помогут устранить большинство известных причин проблемы.
Проверка совместимости системы
Первым делом убедитесь, что ваша операционная система соответствует минимальным требованиям Chrome.
Если ваша система не соответствует этим требованиям, рассмотрите возможность обновления ОС или перехода на альтернативный браузер, например, Mozilla Firefox или Microsoft Edge.
Обновление драйверов TPM
Если установщик Chrome выдает ошибку, связанную с безопасностью, проверьте состояние вашего TPM-модуля.
Отключение антивируса на время установки
Антивирусные программы часто блокируют установку Chrome из-за его методов работы с файловой системой. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, временно отключите защиту и проверьте установку Chrome.
Если установка прошла успешно, добавьте Chrome в список исключений в антивирусе, чтобы избежать повторных блокировок.
Использование офлайн-инсталлятора
Стандартный онлайн-инсталлятор Chrome может не работать из-за проблем с сетевым подключением или ограничений файрвола.
Переход на альтернативные браузеры
Если ни один из способов не помог, возможно, стоит рассмотреть использование других браузеров. Например, Microsoft Edge на базе Chromium имеет схожую производительность и поддерживает большинство расширений Chrome. Кроме того, он лучше оптимизирован для работы с Windows 11.
Что делать, если проблема не решается
Если все описанные методы не помогли, проблема может быть связана с аппаратными ограничениями вашего компьютера.
В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Google и проверить журнал установки, чтобы найти конкретные ошибки.
Рассмотреть возможность обновления оборудования, особенно процессора и оперативной памяти.
Проблема с установкой Google Chrome стала результатом изменений в операционных системах, новых требований безопасности и прекращения поддержки старых архитектур.
Однако большинство проблем можно решить через обновление драйверов, отключение антивируса или использование офлайн-инсталлятора.
