Тормозит карьерный рост не только отсутствие опыта и профессиональных навыков, но и ошибки в общении.
Не произносите таких фраз, если хотите добиться успеха в своем деле.
«Перед тем, как вы займетесь делами, надо обсудить…»
Эти слова, сказанные в 9 утра, когда человек не успел даже выпить кофе, особенно в понедельник, действует как холодный душ.
Коллега еще в полусонном состоянии, или у него есть очень важное дело, которым он хочет заняться сразу же после прихода в офис. И ваша настойчивость ему не очень понравится.
Лучше спросить человека, как прошли его выходные, и потом попросить, чтобы он сообщил вам, когда у него будет время обсудить рабочий вопрос.
«Мой коллега (помощник) не передал мне этой информации»
Да, бывает, что ваш ассистент или сотрудник сделал ошибку. Но не говорите эту фразу клиенту или начальнику. Так вы признаетесь, что не сумели эффективно организовать работу. Или что у вас плохие отношения с коллективом.
Вместо этого скажите: «Сейчас я не смогу ответить вам конкретно. Я уточню у коллеги (ассистента) и дам вам ответ».
«Я готова к работе в любое время»
И начальник немедленно получает ваш номер телефона, адрес почты и заверения, что вы ответите ему и 9 вечера, и в выходные. Вы не уверены в своей нужности и полезности для вашей фирмы. Вы стараетесь показать, насколько вы преданный и ценный сотрудник.
Казалось бы, как эти положительные качества могут повредить? Могут. Человека, который не ценит свое время, который ради работы жертвует семьей, отдыхом и здоровьем, не очень ценят.
И не спешат повысить. Такой парадокс. Поэтому оговорите сразу, как и когда вы будете общаться с шефом, когда вы вне офиса, если случится что-то из ряда вон выходящее, что не может подождать до понедельника. Остальное пусть ждет.
«Я понимаю, что я должна была бы это доделать, но я не могу наплевать на свою семью, для меня это важнее!»
Вы правы, безусловно. Семья и дети важнее работы. Но такие категоричные заявления портят отношения с руководством, так как показывают ваше неуважение к сотрудникам и работе.
Есть люди, которые ради успеха готовы пожертвовать своим личным временем, поэтому уважайте их выбор. Высокомерие вам аукнется: шеф припомнит эти ваши слова, когда будет думать, повысить вас или нет.
Если вы не можете задержаться в офисе подольше, вежливо объясните. Предложите свою помощь в телефонном режиме или по скайпу, например, после семи вечера. Старайтесь быть в курсе дел.
«Ты все еще копаешься? Я уже давно все сделала!»
Если вы работаете гораздо быстрее коллег, не нужно подчеркивать это при каждом удобном случае. Все люди разные, и работают в разном темпе.
Руководство и так прекрасно видит и скорость, и результаты вашей работы, да и сотрудники уже давно оценили вашу мобильность. Не обижайте их, указывая на недостаточную эффективность. Когда вы уже сделали свой объем работы, предложите коллеге помощь.
«Я узнала, что у сотрудников компании-конкурента зарплата выше. И офис круче. Везет же им!»
Да, есть компании, где платят лучше, чем вам. И условия работы приятнее. Но такой фразой вы даете понять, что стоит вас поманить повышением зарплаты, вы, не раздумывая, смените место работы. Такая нелояльность не понравится коллегам и шефу.
Подчеркните, что в каждой компании есть свои плюсы и минусы. В той компании выше зарплата, у вас – интересные проекты и слаженный коллектив.
«Стать начальником? Мне это не нужно»
На предложение повышения вы отказываетесь, заявляя, что получаете удовольствие от своей работы. Это прекрасно, если искренне. Но если вы говорите это из кокетства, боясь признать, что у вас есть карьерные амбиции, то зря. Не ждите, что вас начнут уговаривать. «Нет» значит «нет», и начальник предложит место кому-то другому.
Честно скажите, что рассчитываете расти и профессионально, и карьерно.
Ранее я рассказывал, почему люди себя не ценят.
Автор: Виталий Кистерный
