С 1 февраля в России заработает обновленный закон, уточняющий способы взаимодействия коллекторов с должником.
Взаимодействие кредитора или его представителя с должником при возврате просроченной задолженности изменится.
Подробности новшеств раскрыл агентству «Прайм» адвокат, преподаватель Финансового университета при Правительстве РФ Кирилл Данилов.
Суть новаций в том, что кредиторы вправе взаимодействовать с должниками через личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента, через сообщения по сети связи или через Госуслуги.
Кроме этого, должникам может приходить письменная корреспонденция по месту жительства или месту пребывания должника.
Новшествами уточняются периодичность и длительность многочисленных звонков со стороны коллекторов.
Должник имеет право встречаться и вести переговоры с коллекторами через адвоката. Он может отказаться от такого общения через четыре месяца с даты возникновения просрочки обязательствам.
Агрессивное поведение коллекторов можно фиксировать на камеру. С такой информацией должник вправе обратиться в управление Федеральной службы судебных приставов, полицию и прокуратуру.
Ранее Центробанк разработал рекомендации, которые помогут коллекторам и банкам со сбором долгов с россиян.
Автор: Елена Гутыро
