Джефф Безос не случайно взлетел на вершину списка богачей. Его привычки, жесткие и необычные, открывают секрет его невероятного успеха.
Давайте разберем три из них, которые сделали Amazon гигантом, а Безоса — легендой.
Первое — одержимость клиентами. Безос всегда ставил покупателя выше прибыли. Он говорил: «Мы не зациклены на конкурентах, мы зациклены на клиентах».
Именно это привело к появлению доставки за день и кнопки «купить в один клик». Даже если это било по доходам в моменте, он не отступал.
В письме акционерам 1997 года он писал: «Мы будем принимать решения, ориентируясь на долгосрочное лидерство, а не на краткосрочную выгоду». Эта философия изменила правила игры в ритейле.
Вторая привычка — игра вдолгую. Безос смотрел на годы вперед, жертвуя сегодняшними цифрами ради будущего.
Amazon Web Services начиналась как эксперимент, а теперь это основа интернета.
В интервью Wired в 2012 году он объяснил: «Если вы готовы ждать семь лет, то конкурируете с меньшим числом людей — мало кто на такое способен».
Такой подход превратил Amazon из книжного магазина в технологического титана. Пока другие считали кварталы, Безос планировал десятилетия.
Третье — отношение к провалам. Безос не боится ошибок, он их приветствует.
Телефон Fire провалился, но его уроки родили Alexa.
В письме акционерам 2016 года он отметил: «Неудачи и изобретения — близнецы». Этот принцип позволяет Amazon экспериментировать без страха.
Аналитик Бен Томпсон из Stratechery считает: «Способность Amazon терпеть неудачи — ключ к ее инновациям». Риск стал топливом для прорывов.
Одержимость клиентами, дальновидность и любовь к провалам — вот что вывело Безоса на орбиту богатства.
Эти привычки можно взять на вооружение, если вы готовы мыслить нестандартно.
