Федеральная антимонопольная служба выпустила заявление насчет работы Wildberries после того, как предприниматели начали жаловаться на штрафы со стороны маркетплейса.
В Федеральной антимонопольной службе заявили, что Wildberries должен будет скорректировать регламент по замеру размеров товара.
Информация об этом появилась на официальном портале ФАС.
Как известно, в текущем месяце продавцы на Wildberries начали жаловаться, что площадка стала выписывать крупные штрафы от десятков до миллионов рублей за то, что посчитала неверными измерения размеров товаров продавцами.
По этой причине маркетплейс должен будет прибегнуть к новой комплексной системе замера габаритов упаковок вещей на складах.
Будут учитываться несколько параметров, а также процесс будет фиксироваться на фото и указываться в личном кабинете торговцев.
При обращении в техническую поддержку продавцы получат возможность общаться до решения вопросов непосредственно со специалистами поддержки.
Кроме того, компания должна будет детализировать свою оферту и представить на площадке систему по отслеживанию и аналитике движения товаров для продавцов.
ФАС проанализирует выполненные работы Wildberries в первом квартале следующего года, как заявляет ведомство.
Сам маркетплейс в настоящее время эту ситуацию не прокомментировал.
