Согласитесь, всегда обидно, если в коллективе к вашему мнению не прислушиваются, а решения принимают, игнорируя ваши интересы. Если так происходит регулярно, то проблема, скорее всего, в ваших личных границах. И тогда идеальное время начинать их выстраивать и учиться отстаивать.
Наша способность взаимодействовать с окружающими называется на психологическом языке - ассертивность. Термин “ассертивное поведение” ввел зарубежный психотерапевт Мануэль Смит. Это уверенность в своих словах, поступках и способность за них отвечать.
Именно от ассертивности зависит наша способность выстраивать эффективную коммуникацию и защитит личные границы. Другими словами это вежливая настойчивость 21 века.
Чтобы ее прокачать, стоит обратить внимание на следующие принципы ассертивного поведения, отмечает психолог Анастасия Елисеева.
Важно соблюдать следующие принципы соблюдения личных границ:
- Уважать себя и других людей
- Стараться быть честным, открытым, прямым и корректным в отношении любого собеседника
- Сохранять уверенность и позитив
- Слушать и слышать окружающих. Принцип соблюдения правил переговоров.
- Идти при необходимости на компромисс
Придерживаясь этих принципов, вы сможете отстроить крепкие личные границы. А отстоять их можно с помощью техник ассертивного поведения.
Отказывайте уважительно
Это может звучать так: «Мне бы очень хотелось пойти сегодня на тренинг от HR, но у меня уже есть рабочие задачи и все распланировано. Давайте вместе решим, когда нам сделать это на следующей неделе"
Никогда не стесняйтесь уточнять вопросы по общей работе в команде.
Когда вас обвиняют, постарайтесь разобраться, насколько это обоснованно.
Например:
- Ты меня не слышишь!
- Что ты имеешь в виду?
- Тебе плевать на мое мнение.
- Я уважаю твое мнение, но я также имею право и на свою точку зрения. И от этого твоя позиция не становится менее важной для меня.
Сохраняйте нейтралитет
Если на вас пытаются надавить, оставайтесь спокойными и не вступайте в спор.
- Когда ты уже выйдешь замуж? Часики-то тикают.
- Как только найду подходящего кандидата.
Возвращайте вопрос
- Когда ты сменишь работу? Занимаешься ерундой.
- А почему ты считаешь, что моя работа плохая?
Не переходите на личности
Старайтесь помнить на работе о том ,чем все связаны. Это поможет избежать крайностей, которые могут быть при общении с коллегами и руководством.
Придерживайтесь "я-высказываний" и говорите о себе и от себя.
Повторяйте столько, сколько потребуется.
Главное, будьте в состоянии спокойствия внутри и настойчивы внешне.
Принимать и соглашаться
Чтобы не вступать в полемику, ответьте: спасибо за ваше мнение и конструктивную обратную связь, я приму его к сведению или я понимаю. Так вы сохраните энергию и свою уверенность.
Со временем ваше окружение почувствует, что влиять на вас становится все сложнее, а значит, ваша позиция заслуживает того, чтобы с ней считаться.
Автор: Сергей Богдан
