Многие люди страдают из-за чувства вины, когда отказывают кому-то.
Негативные переживания одолевают сильнее, когда «нет» приходится говорить родственникам или друзьям.
Психолог Денис Долгов пошагово рассказал, как тактично дать отрицательный ответ и не страдать из-за чувства вины.
Эксперт выделил в своем телеграм-канале 5 пунктов, которые образуют своеобразный алгоритм правильного отказа:
1. Для начала следует спокойно и доброжелательно выслушать просьбу человека.
2. Уточнить моменты, попросить разъяснить определенные нюансы, чтобы не возникло недопонимания.
3. Затем спокойно сказать «нет».
4. Объяснить причину отказа. Но это можно делать, если сочтете нужным, уточняет психолог.
«Вы не обязаны ни перед кем оправдываться», – подчеркнул Долгов.
5. Если собеседник продолжает настаивать на своем, нужно повторно сказать «нет» и на этом завершить разговор.
Однако эти правила работают только в бытовом общении. Они, например, не подходят в тех случаях, когда речь идет о рабочих или служебных обязанностях.
