Крики начальства способны выбить из колеи даже самого стойкого.
Но что, если вместо стресса вы сохраните спокойствие и достоинство?
Реагировать на вспышки гнева можно грамотно — без истерик и обид.
Вот проверенные шаги, которые помогут вам держать ситуацию под контролем.
Дышите глубже
Громкий голос вызывает напряжение? Сделайте три медленных вдоха через нос, выдох — через рот. Это снижает пульс и дает мозгу время собраться. Спокойствие внутри — ваш первый щит.
Не перебивайте
Дайте начальнику выговориться. Перебивать — значит подливать масла в огонь. Молча слушайте, слегка кивая. Это показывает уважение и снижает накал. Подождите паузы, чтобы ответить.
Держите лицо нейтральным
Улыбка или гримаса раздражают еще больше. Сохраняйте спокойное выражение — без закатывания глаз или сжатых губ. Взгляд прямой, но не вызывающий. Мимика влияет на восприятие сильнее слов.
Задайте уточняющий вопрос
Когда крик стихает, спросите: «Что именно нужно исправить?» Это переводит разговор в деловое русло. Начальник переключится с эмоций на конкретику. Вы выиграете время и покажете готовность работать.
Согласитесь с частью правды
Если критика обоснована, признайте это. Скажите: «Вы правы, сроки поджимают, я ускорюсь». Согласие с фактами смягчает тон босса. Полное отрицание только разозлит сильнее.
Предложите решение
После выплеска гнева дайте выход энергии. Скажите: «Давайте я подготовлю отчет к завтрашнему утру». Конструктивный шаг гасит конфликт и доказывает вашу ценность. Начальник оценит инициативу.
Поговорите позже
Если крики — норма, выберите момент для беседы один на один. Спокойно скажите: «Мне проще работать, когда мы обсуждаем задачи без спешки». Это ненавязчиво намекает на проблему и предлагает мирный путь.
Защитите себя
Доказано: постоянный стресс от громких выговоров повышает давление и тревожность. После эпизода выйдите на воздух или выпейте воды. Не копите напряжение — оно вредит здоровью.
Эти приемы помогут вам остаться невозмутимым. Реакция на крики — не слабость, а сила. Освойте их, и босс перестанет быть угрозой!
Автор: Дмитрий Бобров
