Ошибка во время онлайн-бронирования стала причиной отказа отеля в Патайе заселить российского туриста.
Мужчина забронировал и оплатил перелет в Таиланд, включая проживание в отеле через приложение туроператора.
В процессе бронирования гостиница была указана как находящаяся «на моментальном подтверждении».
Однако по прибытии в отель россиянина оттуда выдворили, сообщив, что онлайн-брони у них не действуют.
Туристу предложили оплатить проживание наличными по актуальным ценам, делится подробностями TourDom.
Персонал отеля не волновало, что мужчина внес предоплату за 13 дней.
Туроператор пояснил, что такая ситуация сложилась из-за овербукинга, о котором принимающий партнер предупредил слишком поздно.
