В столице уже множество услуг предоставляется в электронном виде. Столичный регион в настоящий момент является лидером по внедрению цифровых технологий.
При этом, если в какой-нибудь области реализуется новый успешный цифровой проект, он начинает внедряться и в других городских службах.
В последнее время очень популярным стало использования чат-ботов, которые существенно снимают нагрузку с сотрудников различных служб.
Алгоритмы чат-ботов позволяют отвечать на многие вопросы жителей и если ответа не найдется, то вопрос будет направлен оператору.
По информации Агентства Москва, на портале правительства столицы сообщили следующее:
«Бот шаг за шагом подскажет, как правильно ввести информацию о квартире и данные приборов учета».
Кроме внесения данных счетчиков тепла и воды, пользователь всегда сможет посмотреть историю операций.
Автор: Алексей Фалейчик
