Один из самых крупных маркетплейсов России, на котором можно заказать все, что угодно, славился своей опцией бесплатного возврата товара.
Пользователи без проблем и лишних мыслей заказывали продукцию, прекрасно понимая, что есть возможность бесплатно вернуть не подошедшую вещь.
Что же теперь?
Известно, что пользователи маркетплейса Wildberries стали передавать друг другу информацию о том, что возврат отныне платный.
Теперь при каждом заказе появляется окошко, которое информирует о платном возрасте.
Это 100 рублей за каждый продукт в чеке.
Как сообщает PRIMPRESS, покупатели возмущены и люто негодуют.
Многие пишут, что больше никогда не обратятся за покупками в маркетплейс и что требовать с каждого товара 100 рублей – это «преступление».
Функция бесплатного возврата сохранится
Но при этом, бесплатный возврат также будет действовать в тех случаях, если товар оказался некачественным или отмена была сделана вовремя в личном кабинете пользователя.
