Россияне сами работают над улучшением портала «Госуслуги».
Граждане помогают улучшить его с помощью специальных Лабораторий пользовательского тестирования.
Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на заявление, сделанное вице-премьером РФ Дмитрий Григоренко.
Эксперт отметил, что, вне зависимости от того, как человек видит для себя удобство данного приложения, каждый может высказать свои пожелания для этого.
Поэтому существуют Лаборатории пользовательского тестирования, через которые граждане могут оставлять свои пожелания по улучшению той или иной услуги.
Отмечается, что перед запуском услуг каждая из них проходит тестирование, чтобы на этом этапе выяснить, какие существуют проблемы с их запуском и работой.
Существуют фокусные группы, необходимые для понимания того, на каком этапе гражданин может занервничать или начать испытывать затруднения с пользованием цифровыми услугами.
Поэтому ведомство постоянно ведет работы по улучшению «Госуслуг».
Автор: Ирина Тинт
