Проблемы при заселении в отель могут сильно испортить не только настроение, но и отдых в целом.
Эксперты сервиса «Туту» рассказали россиянам, как действовать в разных ситуациях.
Чаще всего туристы сталкиваются с проблемой, которая заключается в утрате сведений о бронировании или оплате номера, пишут «Известия».
В таком случае нужно первым делом связаться с сервисом, через который осуществлялось бронирование.
Если потребуется повторная оплата наличными, то нужно обязательно получить документ об оплате. Так будет проще вернуть средства.
При заселении нужно иметь паспорт, а для ребенка – свидетельство о рождении.
Овербукинг тоже является нередкой проблемой. В разгар сезона отели часто продают больше номеров, чем есть по факту. Расчет идет на то, что часть туристов откажется от заселения.
В таком случае туристу могут предложить номер в аналогичном отеле. Можно принять предложение или связаться с сервисом, через который бронировался номер.
Ранее стало известно, что туристы в Турции взбунтовались против высоких цен в ресторанах и отелях.
Автор: Дмитрий Бобров
