Сбой в работе крупнейших социальных сетей мира Facebook, Instagram, WhatsApp и некоторых других интернет-платформ начался 4 октября около 18:13 по московскому времени.
По данным портала аналитиков DownDetector, цифровой коллапс продолжался 6 часов и затронул 3,5 млрд человек на планете. По данным СМИ, состояние владельца Facebook Марка Цукерберга за это время сократилось примерно на $6 млрд. И только после полуночи социальные сети начали постепенно оживать.
«Кажется, Карфаген приступил к самоликвидации»,
шутили пользователи популярного российского мессенджера Telegram, который на фоне тотального обвала Facebook, Instagram и связанных с ними мессенджеров WhatsApp и Viber демонстрировал небывалую активность.
В разгар цифрового кризиса в сети его основатель Павел Дуров предложил пользователям опрос на тему выбора между приостановкой работы Facebook, WhatsApp и Instagram «на несколько часов» и «полным прекращением работы Telegram в России».
Подписчики обиделись и обвинили владельца «телеги» в троллинге. Тем не менее за несколько часов в Telegram зарегистрировались около 50 млн новых пользователей.
На другом конце света
Сотрудники Facebook во время сбоев даже физически не могли попасть в свои офисы, чтобы оценить масштабы проблемы. У них просто не работали электронные пропуска и входы в офисы оказались заблокированы.
Не говоря о паролях и доступах к внутренним программам, включая сервисы рабочего общения. Журналист The New York Times Райан Мак в Twitter написал, что из-за неполадок «никто не может выполнять свою работу».
Компании пришлось направить команду в один из своих центров обработки данных в Калифорнии, чтобы попытаться перезагрузить серверы вручную.Кроме соцсетей, веб-сервисов, банков и авиакомпаний сбои коснулись и крупнейших в США операторов сотовой связи.
О проблемах в онлайн-сервисах сообщил также второй крупнейший банк США Bank of America. Ситуацию с глобальным сбоем соцсетей отслеживают в Белом доме, заявила пресс-секретарь Джен Псаки.
Позже, получив доступ к собственному продукту, популярные цифровые гиганты извинились перед пользователями и объяснились. Вот так звучит официальная версия сбоя от инженеров Facebook:
«Сбой в сетевом трафике оказал каскадное воздействие на способ связи наших центров обработки данных, что привело к тому, что наши службы перестали работать».
По другой версии, проблемы могли быть связаны с ошибками на DNS-серверах.
«Если объяснять на пальцах, DNS превращает понятные нам адреса сайтов типа Facebook.com в набор цифр (IP-адрес) и уже по ним обращается к конкретному сервису, и у нас на телефоне или компьютере загружается сайт. DNS можно сравнить с записной книжкой, где есть номера телефонов и имена сайтов. И выглядит всё так, как будто из записной книжки стёрли номера»,
рассказал в интервью RT главный редактор издания Russia Beyond Всеволод Пуля. По его словам, причиной коллапса сетей мог быть как технический сбой, так и человеческий фактор, вплоть до умышленного саботажа на стороне DNS-серверов.
Добро пожаловать в цифровой апокалипсис
Официальный представитель российского МИД Мария Захарова, которая является активным пользователем всех популярных мировых платформ, написала в работающем телеграмм буквально следующее:
«Жесть. К вопросу о том, нужны ли нам свои соцсети и интернет-платформы».
РИА Новости предлагали пользователям спастись советами психологов о том, что «сбои сетей могут помочь осознать зависимость от интернета, а это первый шаг для решения проблемы, при этом люди, склонные к гиперопеке, могут почувствовать повышенную тревожность, так как не смогут дозвониться до близких».
А на Авито предприимчивые граждане во всю торговали почтовыми голубями. Популярный российский журналист Владимир Соловьёв написал в телеграмм:
«Вот так. Добро пожаловать в цифровой апокалипсис. Цифровая Вавилонская башня не устояла. Риски монополизации налицо. Вера в собственную непогрешимость ведёт к беде».
Пользователи российского сегмента предлагали свои варианты решения проблемы – например, начать изучение азбуки Морзе или вернуть профессии глашатаев и гонцов.
О Почте России почему-то никто не вспоминал. Зато вспомнили о популярных сетевых героях.
В русскоязычной (работающей) сети появился новый мем: известное изображение Петрова и Баширова с подписью: «Мы просто нажали на какую-то кнопку, и тут понеслось».
