В норме стиральная машина должна забирать из лотка все моющее средство.
Если этого не происходит, то ее работа будет неэффективной, что может говорить о поломке.
Когда техника полностью исправна, но порошок все равно остается в отсеке, то дело именно в нем. Некачественная бытовая химия плохо растворяется. Для проверки смените моющее средство.
Либо уменьшите/увеличьте его дозировку.
У напора воды может не хватить «сил», чтобы очистить отсек. Проверьте уровень давления в трубах и заливной шланг. Может понадобиться замена или прочистка.
После шланга жидкость проходит по машинке через фильтр. Если он сильно засорен, то вода не поступит в лоток для порошка с достаточной силой и не сможет его вымыть.
Среди более серьезных причин стоит дефект детали, распределяющей воду по стиральной машине. Устранить поломку своими силами не получится, лучше вызвать мастера.
Если сомневаетесь в своих силах, то вообще не трогайте технику и сразу приглашайте специалиста для диагностики. Единственное, что можно проверить незнающему пользователю – это качество моющего средства.