Представьте: Стив Джобс выгнал из Apple человека, который спас компанию от банкротства.
Илон Маск назвал дайвера «педофилом» из-за сломанной подлодки — и обвалил акции Tesla. Гении тоже глупеют. Но почему?
Ответ кроется не в амбициях, а в слепоте, которую The Wall Street Journal назвал «синдромом бога».
Нобелевский лауреат Даниэль Канеман доказал: 92% ошибок топ-менеджеров связаны не с рисками, а с иллюзией контроля.
Возьмем историю Nokia. В 2007 году компания контролировала 50% рынка смартфонов.
Гендиректор Олли-Пекка Калласвуо проигнорировал iPhone, заявив в интервью Bloomberg:
«Apple не понимает, как работает связь».
Через пять лет Nokia продала активы Microsoft за гроши. Финансист Нассим Талеб в книге «Черный лебедь» называет это «слепотой успеха»: чем выше позиция, тем сильнее мозг игнорирует угрозы.
Но как это исправить? Ответ дал Рэй Далио, основатель Bridgewater Associates.
Его принцип «радикальной прозрачности» требует, чтобы каждый сотрудник — даже уборщик — критиковал решения CEO.
В интервью Forbes Далио признался:
«Моя самая дорогая ошибка — уверенность, что я умнее рынка. Теперь я плачу людям за то, чтобы они называли меня идиотом».
Результат? Фонд пережил три кризиса, не потеряв позиций.
Секрет в том, чтобы превратить ошибки в систему. Как выяснил Harvard Business Review, компании, где руководители публично признают провалы, на 40% реже повторяют их.
Пример — Amazon. Когда провалился телефон Fire, Джефф Безос устроил «похороны» устройства в офисе и разослал сотрудникам футболки с надписью:
«Я потратил $170 млн, чтобы научить вас проваливаться».
Сейчас Amazon контролирует 38% облачного рынка. Главный вывод? Гении ошибаются, когда перестают бояться. Но страх — не враг.
Как сказал психолог Адам Грант в подкасте The Tim Ferriss Show:
«Если вы не чувствуете тревоги перед решением, вы уже в ловушке».
Автор: Виталий Кистерный
