В прошлом году банки смогли вернуть своим клиентам только 11,3% из тех средств, что у них были украдены мошенниками, эта сумма составляет 1,1 миллиард рублей, при этом в 2019 году эта доля была выше и составляла 14,6%.
Об изменениях рассказали в департаменте информационной безопасности Банка России.
В Центральном Банке заметили, что этот уровень зависит от договорных отношений кредитных организаций с клиентами. Если клиент нарушил какие-либо условия договора, то денежные средства не возвращаются.
На данный момент Банк России уже работает над улучшением механизма возврата. ЦБ собирается изменить механизм возврата похищенных средств на законодательном уровне.
При это директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваром отметил, что это будет сложным процессом с юридической точки зрения.
Всего в прошлом году физлица перевели 91,1 триллион рублей только через банковские карты, электронные кошельки и иные помощники. К таким операциям можно отнести перевод без согласия клиентов, а также хищение средств хакерами.
За год эти показатели повысились на 34% и 52,2% соответственно. Как отметил Уваров, это можно произойти из-за повышения популярности у электронных платежей и появления новых мошеннических сценариев.
