Для многих людей конфликты заканчиваются криком, хлопаньем двери и уходом из помещения.
Как правильно разрешать конфликты? Разберемся в этом более подробно.
Если вы действительно хотите разрешить конфликт, не обидев собеседника, то откажитесь от криков. Старайтесь разговаривать спокойно, без излишних эмоций.
Во время злости очень важно следить за своими словами. Издевки и сарказм способны причинить боль другому человеку, поэтому исключите их. Спокойно расскажите собеседнику о своих чувствах и эмоциях.
Когда ваш партнер делится с вами своими чувствами, старайтесь его не перебивать. Попробуйте выслушать и понять сторону другого человека. Свое мнение вы можете высказать после того, как ваш собеседник закончит.
Во время разногласий проявляйте уважение к другому человеку. Будьте терпеливы, вежливы и спокойны. Возможно, это уменьшит напряжение между вами.
Теперь вы знаете, как правильно разрешить конфликт.