В Wildberries из-за сбоя отменяются покупки, клиентов штрафуют за возврат товаров
14.09.2024 11:59
Маркетплейс Wildberries из-за внезапного сбоя начал автоматически отменять заказы и списывать за это деньги.
Часть пользователей пожаловались на отмену товаров, у которых еще не закончился срок хранения в ПВЗ, и списание денег за их обратную доставку.
Присутствует проблема с отменой заказа раньше срока, специалисты работают над ее устранением, сообщает сайт Downdetector.
В объединенной компании Wildberries и Russ подтвердили, что у части пользователей могла произойти отмена заказа раньше срока.
Там обещают в ближайшее время статус заказа обновить на корректный.
После устранения неполадок забирать заказы можно будет привычным способом.
В компании добавили, что деньги за обратную доставку товара вернут, как можно скорее.
