Эксперт рассказала, что нужно делать, если банкомат "съел" деньги
Бывают случаи, когда в работе банкомата происходят различные неполадки.
И иногда из-за неисправностей он может не выдавать деньги при зачислении и их списании.
Как сообщила специалист Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина РФ Ольга Дайнеко, сбои в работе данного устройства могут произойти как из-за неполадок в техническом плане, так и из-за повреждения или иных дефектов на деньгах.
По ее словам, в таком случае не стоит поддаваться панике. Если купюры уже попали в банкомат, то они все же не пропадут.
Первым делом, как передает МИА «Россия сегодня», эксперт посоветовала забрать чек о проведении операции, если конечно это представляется возможным.
Если этого сделать не получится, то необходимо проверить выписку об операции через мобильное приложение банка. Для этого надо помнить точное время проведения операции, адрес банкомата и его номер.
В дальнейшем Дайнеко рекомендует сделать фото экрана устройства, если на нем появилась какая-либо информация.
Далее, как отметила специалист, стоит просто связаться с поддержкой по номеру горячей линии. Но необходимо это делать сразу возле банкомата.
В последующем можно прийти в отделение банка, который выдал карту, и оформить заявление для возврата денежных средств.
